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1. ESCLUSIONE DI GARANZIE
Raggi Cave offre questo Sito senza alcuna garanzia circa la sua continuità ed i suoi contenuti. In particolare non rilascia alcuna garanzia, espressa o implicita, circa il Sito ed i suoi contenuti con riferimento alla titolarità delle informazioni ivi contenute, all’assenza di programmi potenzialmente dannosi (come virus, worms e trojan horses) ed all’idoneità dei contenuti per finalità specifiche od usi commerciali. Raggi Cave non garantisce in alcun modo che le informazioni contenute nel presente Sito siano accurate, complete ed aggiornate, che il Sito sia privo di difetti o che eventuali difetti vengano corretti. Accedendo al Sito prendete atto della circostanza che ogni suo utilizzo avviene a Vostro esclusivo rischio e pericolo; in particolare accettate di assumervi il rischio di ogni e qualsivoglia perdita di dati, impossibilità d’uso e costo di riparazione delle dotazioni informatiche e dei programmi da Voi utilizzati in relazione all’accesso ed all’uso del Sito. Raggi Cave non sarà in alcun modo responsabile dei danni diretti, indiretti, specifici o generici di qualsivoglia natura, a prescindere dalla circostanza che Raggi Cave fosse o meno a conoscenza della possibilità che tali danni potessero prodursi in relazione all’uso di questo Sito. Ove la possibilità di escludere le garanzie implicite non sia riconosciuta da uno specifico ordinamento giuridico, il contenuto delle esclusioni che precedono potrebbe non trovare, in tutto o in parte, applicazione.
2. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Raggi Cave non risponderà in alcun modo, a titolo di responsabilità contrattuale od extracontrattuale, per qualsivoglia danno diretto o indiretto, attuale o potenziale, specifico o generico che dovesse derivare dall’uso, dal mancato uso e/o dalla performance di qualsivoglia prodotto, informazione o contenuto presente nel Sito (e ciò a prescindere dal fatto che Raggi Cave fosse a conoscenza o meno della possibilità del prodursi di tale danno). Poiché talune giurisdizioni non consentono l’esclusione o limitazione di responsabilità per i danni diretti o indiretti, alcune delle limitazioni di cui sopra potrebbero non trovare applicazione.
3. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
Il materiale contenuto in questo Sito può contenere informazioni non accurate ed errori tipografici. Raggi Cave declina ogni responsabilità in ordine a perdite o danni cagionati o connessi all’affidamento fatto dagli utenti del Sito sulle informazioni in esso contenute. Pertanto, resta a cura e carico dell’utente la valutazione indipendente dell’accuratezza delle informazioni pubblicate su questo Sito. Raggi Cave si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il Sito ed i suoi contenuti senza obbligo di comunicazione preventiva o successiva.
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4. DICHIARAZIONE PRIVACY
Tutte le informazioni relative agli utenti e ai rispettivi registri/archivi possono essere ceduti a terzi. Tuttavia, i dati registrati dei clienti sono considerate informazioni riservate e pertanto non verranno divulgate a terze parti che non siano i nostri produttori e fornitori e, se richiesto dalla legge, le autorità competenti. Il Sito non vende, condivide o dispensa informazioni personali degli utenti a terze parti e non utilizza l’indirizzo e-mail degli utenti per l’invio di email indesiderate. Tutte le email inviate dal team che lavora su questo Sito sono legate unicamente alla fornitura di servizi e di prodotti così come concordata.
5. CONDIZIONI DI VENDITA
Le seguenti condizioni di vendita, insieme a tutte le sezioni di questo Sito, regolano l’offerta e la vendita dei prodotti presenti sul Sito “www.raggicave.it”. Ordinando uno dei nostri prodotti, l’utente accetta di essere vincolato dalle condizioni di vendita ivi specificate. Per effettuare un ordine finalizzato all’acquisto di uno o più prodotti del Sito, l’utente dovrà compilare il modulo online seguendo le relative istruzioni e inviarlo elettronicamente al Sito. Il modulo dell’ordine online contiene informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprese le tasse o le imposte applicabili), il tipo di pagamento utilizzabile per acquistare il prodotto, i termini per la spedizione del prodotto acquistato, le spese di spedizione e consegna ed i riferimenti ai termini e alle condizioni per la restituzione dei prodotti acquistati. Una volta inviato il modulo dell’ordine online, il Sito provvederà a processare l’ordine stesso.
Il Sito potrebbe non prendere in carico gli ordini nei casi in cui non vi siano sufficienti garanzie di solvibilità, si verifichino ordini incompleti o non corretti ovvero i prodotti non siano più disponibili. In questi casi il Sito provvederà ad informare gli utenti tramite posta elettronica in merito alla comunicazione in base alla quale il contratto non si è perfezionato e il Sito non ha dato seguito all’ordine d’acquisto specificandone i motivi. Se i prodotti visualizzati sul Sito www.raggicave.it non sono più disponibili al momento dell’ultimo accesso, il Sito informerà l’Acquirente tramite e-mail dell’eventuale indisponibilità entro 7 giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Sito ha ricevuto l’ordine. Se il materiale non può essere evaso entro 30 giorni successivi al giorno in cui il Sito ha ricevuto l’ordine, provvederà a rimborsare all’utente l’importo pagato per gli elementi inevasi. Con la trasmissione del modulo, l’utente conferma di conoscere e accettare i presenti Termini e Condizioni e le ulteriori informazioni contenute sul sito www.raggicave.it tramite link, comprese la sezione “Costi e tempi di spedizione” e la sezione “Diritto di recesso”.
I Termini e le Condizioni generali non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti terzi che si trovano sul sito www.raggicave.it tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Sito, si consiglia di verificare le Condizioni del soggetto terzo. In nessun caso Raggi Cave è ritenuto responsabile della fornitura di servizi effettuata da terzi o dell’esecuzione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.raggicave.it e terze parti.
6. CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Potete scegliere tra le seguenti modalità di pagamento
6.1 Pagamento con Paypal
Nel processo di acquisto basta selezionare “PayPal” tra le “modalità di pagamento” per essere automaticamente trasferiti alla pagina PayPal. Se si è già clienti PayPal, sarà sufficiente accedere con i propri dati e confermare il pagamento. Se non si possiede un conto PayPal, è possibile aprirne uno e confermare il pagamento.
6.2 Pagamento con Bonifico Bancario
Durante la fase di pagamento, in “modalità di pagamento” scegliete l’opzione “bonifico bancario” e chiudete l’ordine. Riceverete le nostre coordinate bancarie e il numero dell’ordine con l’e-mail di conferma dello stesso, generata automaticamente. Vi preghiamo di trasferire la somma totale subito dopo l’ordine indicando il numero dell’ordine. Eventuali spese bancarie e di trasferimento bancario saranno a carico del cliente. L’ordine sarà spedito dal giorno del ricevimento dell’accredito sul nostro conto bancario, sino ad un massimo di 7 giorni lavorativi.
7. COSTI E TEMPI DI SPEDIZIONE
La Raggi Cave spedisce tramite Corriere Nazionale.
I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell’ordine ad un massimo di 7 (sette) giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui il Sito non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ma, comunque entro e non oltre 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso l’ordinazione, salvo diverso accordo tra le parti, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente. La merce spedita verrà controllata e consegnata al corriere senza difetti. L’acquirente potrà recedere un ordine comunicando la sua volontà al Fornitore prima dell’avvenuta spedizione o dopo l’avvenuta consegna. In nessun caso dovrà essere rifiutata al Corriere, pena l’addebito delle spese di trasporto di andata e ritorno ed eventuale giacenza.
Raggi Cave non sarà responsabile dei danni e non potrà impegnarsi per la sostituzione o riparazione se non segnalati all’atto di accettazione della merce, apponendo la contestazione sul bollettino del corriere (quello che resterà in possesso del fattorino) la dicitura “Merce Danneggiata, accetto con riserva di controllo”, “Imballo Danneggiato accetto con riserva di controllo”; o similari che evidenziano danni o presunti danni. La contestazione dovrà subito essere rilevata al fattorino e immediatamente comunicata al nostro indirizzo di posta elettronica: assistenza.online@raggicave.it. La merce spedita all’indirizzo comunicato dall’Acquirente non comporterà responsabilità di mancata consegna da parte del Fornitore se l’indirizzo è stato erroneamente inserito.
Eventuali costi di giacenza saranno addebitati in questo caso al destinatario. La Raggi Cave non sarà responsabile per il ritardo o la mancata consegna ed avrà la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto o sospenderne e differire l’esecuzione. In questo caso sarà restituito all’Acquirente l’intero importo al netto dei costi sostenuti.
I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì.
8. DIRITTO DI RECESSO
Il cliente di Raggi Cave deve poter acquistare con tutta tranquillità il prodotto che desidera. Per questo, se il prodotto che ti abbiamo inviato non soddisfa….. non devi far altro che restituircelo. Le condizioni (ai sensi del D.L. 206/2005) per la restituzione del prodotto acquistato sono:
– Entro 14 giorni dalla data della consegna;
– Prodotto integro e non utilizzato;
– I prodotti restituiti nella loro confezione originale.
Se queste condizioni sussistono possiamo rimborsarti la spesa sostenuta. Per avviare la procedura di reso, dovrai scaricare dal Sito nell’area “SERVIZIO CLIENTI” il “modulo di segnalazione anomalia merce/Diritto di recesso”, inviandolo per mail all’indirizzo: assitenza.online@raggicave.it o per fax allo 0558311306.
Importante: Non saranno accettate restituzioni di articoli che non rispettino quanto sopra indicato. Sono previsti massimo 1 richiesta di reso per ordine (con la quale è possibile chiedere l’operazione per più di un prodotto). Si specifica che tale modulo non può essere utilizzato per i prodotti nella sezione outlet.
Qualora Lei decidesse di usufruire del diritto di recesso, La preghiamo di renderci partecipi, in maniera del tutto volontaria, delle Sue motivazioni, in questo modo raccoglieremo tutte le informazioni necessarie a garantire una rapida ed efficiente conclusione del contratto. Per non arrecare ulteriori disturbi, provvederemo personalmente a ritirare la merce e a restituire la somma. Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento ricevuto, se non diversamente esplicitamente richiesto.
9. CONSEGUENZE LEGALI DEL DIRITTO DI RECESSO
Nel caso di avvenuto recesso, i servizi ottenuti da entrambe le parti e i costi di utilizzo (es. tasse) dovranno essere restituiti e detratti. Qualora sia impossibilitato a restituire il servizio o il prodotto nelle sue condizioni originali, saremmo tenuti a richiedere un risarcimento della prestazione. Questo non vale per la restituzione di merce danneggiata che presentava difetti già al momento dell’acquisto.
10. VENDITA CON RISERVATO DOMINIO
La vendita avviene sotto la condizione di riservato dominio, valida fino a quando Lei o chi per Lei non avrà soddisfatto i termini del contratto attuali e futuri. Secondo il nostro diritto di vendita con riservato dominio, potremo richiedere l’immediata riconsegna dell’articolo, avvalendoci del diritto di ritenzione, a parte in caso di controversie legalmente riconosciute o ovvie.
11. TUTELA DELLA PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il corpus dei testi, i suoni, le immagini, la grafica, le animazioni, i filmati video, così come la loro disposizione sul nostro sito web sono tutelati dal diritto di copyright. Il contenuto delle pagine web non può essere copiato, diffuso, modificato o reso accessibile a terzi. Il nostro sito web contiene immagini che sono protette dal copyright di terzi. In caso non diversamente indicato, i marchi presenti sulle nostre pagine web sono protetti dal diritto di marchio. Presso il nostro sito web non verrà concessa alcuna licenza per l’utilizzo della proprietà intellettuale da parte nostra o di terzi.
12. OBBLIGO D’INFORMAZIONE
Qualora volesse registrarsi presso il nostro sito web, Le verranno richiesti i Suoi dati personali. I dati da Lei forniti verranno registrati. Sarà possibile modificare i dati durante o dopo l’ordine; sarà sufficiente cliccare su: “Il mio profilo”. In seguito alla registrazione Le verrà assegnata una password e uno username. Dovrà assicurarsi che la password e lo username da Lei scelti non siano accessibili a terzi. È tenuto ad informarci di qualsiasi uso indebito della Sua password o del Suo account. Entrambe le parti contrattuali hanno il diritto di chiudere l’account senza necessità di dichiararne il motivo. In tal caso Raggi Cave provvederebbe a congelare o cancellare tutti i dati da Lei forniti.
13. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
E’ necessario ricordare a tutti coloro che per la prima volta si avvicinano a questo tipo di materiale naturale quale è la pietra ed il marmo, che ogni pezzo prodotto avrà la sua unicità sia nel tono cromatico che nella lavorazione. La venatura o la piccola imperfezione è da considerarsi soltanto un pregio grazie alla natura del materiale stesso. Tutte le misure sono indicative essendo i nostri prodotti artigianali, faremo comunque tutto il possibile perché siano accurate. Ricordiamo inoltre che tutti i lavabo da bagno e da cucina sono già stati trattati con olio idrorepellente così da proteggere la superficie della pietra. Non si tratta però di un trattamento perenne e per questo consigliamo di ripetere il trattamento nel tempo.
